Москва

ул. Плеханова, 15 А

Часы работы:

Пн.-Пт. с 09:00 до 17:00

8 (800) 600-65-15

info@ventpromtorg.ru

Обмен и возврат

Возврат и обмен товара между юридическими лицами регулируются договором на поставку или Гражданским Кодексом РФ.

Юридические лица имеют право вернуть или обменять товар, только если одновременно выполняются следующие условия:
1. Товар ненадлежащего качества (товар неисправен и не может обеспечить исполнение своих функций);
2. На товар установлен гарантийный срок и на момент возврата этот срок не истек;
3. Обнаруженный дефект носит скрытый характер и не мог быть выявлен при первичной приемке товара;
4. Обнаруженный дефект не может быть устранен в рамках гарантийного ремонта.

При возникновении проблем с товаром, приобретенным юридическим лицом, прежде всего, необходимо связаться с менеджерами компании, любым удобным для вас способом. После проведения экспертизы будет либо осуществлен гарантийный ремонт товара, либо (если ремонт не возможен) произведен возврат или обмен на аналогичный товар по согласованию с вами.